Bra att veta om Din resa

Innan Er drömresa avgår kan det vara bra att vara medveten om resevillkor, visumregler, försäkringar, information om pass och vaccinationer med mera, och det är inte alltid så lätt att hitta denna information på egen hand. Vi har därför listat en hel del nyttig information nedan.

Har Ni frågor, kontakta oss gärna så hjälper vi till.

Välkomna!

- Allämna resevillkor för paketresor

Läs vidare->

- Särskillda resevillkor

Läs vidare->

- Reseförsäkring

Behöver Du en ny eller kompletterande reseförsäkring och/eller avbeställningsskydd, läs vidare på Europeiska Reseförsäkringar->

Då vi har avtal med Europeiska Reseförsäkringar, teckar du dina försäkringar hos oss, smidigt och enkelt i samband med bokning av din resa. Europeiska Reseförsäkringar erbjuder allt från enbart avbeställningsförsäkring till heltäckande reseförsäkring för privatresenärer likväl som för affärsresenärer.

- Resegaranti

Lilja Resor - Liljas Resetjänst i Väst AB, har ställd resegaranti hos Kammarkollegiet. Resegarantin ska skydda resenärer när bland annat paketresor ställs in eller avbryts. Garantin ska ställas till Kammarkollegiet innan företaget börjar marknadsföra eller sälja resor. Om resorna av någon anledning inte genomförs, oftast på grund av konkurs, kan garantin användas till att ge ersättning åt drabbade resenärer. För att få ersättning ska man ansöka hos Resegarantinämnden.

VIKTIGT ATT VETA OM RESEGARANTIER

Resegarantin är ett ekonomiskt skydd för resenärer när en resa blir inställd eller avbruten. Resenären kan då ansöka om ersättning ur resegarantin. Resegarantilagen gäller för:

Paketresor

En paketresa är ett arrangemang som består av transport och inkvartering eller någon av dessa tjänster i kombination med en turisttjänst, som utgör en inte oväsentlig del av arrangemanget och som inte är direkt knuten till transporten eller inkvarteringen, som t.ex. hyrbil, teaterbiljetter eller inträde till ett idrottsevenemang. En paketresa måste vara längre än 24 timmar eller innehålla inkvartering.  En paketresa säljs till ett helhetspris eller till skilda priser som är knutna till varandra. Resegaranti ska finnas för alla paketresor, oavsett om de säljs till privatpersoner eller företag.

Resegarantilagen gäller även följande resor om dessa köpts av privatpersoner:

Paketliknande resor

Resegarantin omfattar de som köper paketliknande resor, d.v.s. resor som består av separata transport- och inkvarteringstjänster som tillsammans uppvisar väsentlig likhet med en paketresa. Kombinationen bör framstå som en naturlig enhet.

Stolsförsäljning

Även den som bara har köpt en transport kan få ersättning ur resegarantin om transporten sker tillsammans med en paketresa, t.ex. på ett charterplan eller en buss. Den som bara köper en reguljär biljett är däremot inte skyddad av resegarantin.

Utbildningsresor

Den som köpt en resa som består av transport och utbildningsvistelse med inkvartering i form av boende i värdfamilj kan få ersättning ur resegarantin. Detta gäller även om inkvarteringen är gratis.

Ansökan om ersättning skall ha kommit in till Resegarantinämnden senast tre månader efter det att resan blivit inställd, avbruten eller av annan anledning inte blivit av.

För mer information gå in på www.kammarkollegiet.se eller ring Kammarkollegiet/ Resegarantinämnden på 08‑700 08 00.

- Visum

Behöver jag visum?

Det är viktigt att Du i god tid före avresa kontrollerar vad som gäller i fråga om visum för det eller de resmål Du kommer att besöka. Observera att det i vissa fall kan krävas visum även vid en mellanlandning i ett land. På www.visumdirekt.se eller www.viseringscentralen.nu Du kontrollera om Du behöver söka visum för Din resa.

OBS! För resa till USA krävs visumregistrering i förhand. Ansök här->

Ovanstående tjänster tillhandahålls av andra företag än LIlja Resor och vi ansvarar inte för den information som lämnas där. Om du är osäker bör Du kontrollera med respektive lands ambassad.

- Vaccinationer

Behöver jag vaccinera mig?

Vilka vaccinationer som behövs kan variera beroende på bland annat resans längd, resmål och om Du tidigare har vaccinerat dig. Rådgör alltid med Din läkare eller vaccinationsklinik för att få information om vad som gäller för just Din resa. Du kan även hitta information om vaccinationer på Sjukvårdsrådgivningens hemsida.

- PUL, Personuppgiftslagen

På Lilja Resors webbplats kan Du komma att behöva lämna personuppgifter. Dessa uppgifter är nödvändiga till exempel för att kunna ta emot en bokningsförfrågan eller för att Du skall kunna erhålla nyhetsbrev. Genom att handla genom oss eller genom att prenumerera på Lilja Resors nyhetsbrev accepterar Du att vi behandlar dina personuppgifter för detta ändamål. Vi kommer dock inte att använda personuppgifter för marknadsföring, försäljning till tredje part eller liknande utan Ditt medgivande. Dina uppgifter används bara för att kunna genomföra en transaktion som till exempel:

- att kontrollera att köparen är den den utger sig för att vara,

- att erbjuda Dig nya tjänster och produkter om Du så önskar,

- nyhetsbrev ,

- uppgifter till samarbetspartners i den mån detta erfordras, till exempel att lämna passargerarnamn till flygbolag.

- Information om SRF

Lilja Resor är medlem i SRF.

Svenska Resebyråföreningen (SRF) är en branschorganisation för resebyråer och researrangörer. Föreningens ändamål är att verka för en positiv utveckling av resebyråbranschen samt biträda medlemmarna i gemensamma frågor. För att bli medlem i SRF måste tt företag bland annat ha sunda ekonomsika förhållanden samt ställa lagstadgad resegaranti. Härutöver krävs att resebyråns anställda har tillräckligt med erfarenhet och utbildning.

Läs vidare->

- Svartlistade flygbolag

Europeiska Kommissionen och har i samråd med medlemsstaternas flygsäkerhetsråd sammanställt en lista över flygbolag, som inte uppfyller de centrala säkerhetskrav som finns. Dessa flygbolag har därmed helt förbjudits att bedriva verksamhet i europeiskt luftrum eller får endast bedriva verksamhet under vissa restriktioner.

Läs vidare->

- Flygpassagerarens rättigheter

Läs vidare->

- Länkar

Denna hemsidan innehåller länkar till andra webbplatser. Dessa länkar har inkluderats för att göra hemsidan så serviceinriktad som möjligt. Hemsidorna ägs av drivs av annan part än Lilja Resor.

Lilja Resor lämnar inga som helst garantier och är inte ansvarig för tillgängligheten till eller innehållet i dessa hemsidor. Att det finns en länk till en utomstående hemsidan innebär inte att Lilja Resor rekommenderar eller på något sätt svarar för någon produkt eller tjänst som erbjuds på denna hemsida och inte heller att Lilja Resor ansvarar för information som förekommer på hemsidan.

Observera att de hemsidor som länkarna leder till kan ha en policy vad gäller personuppgifter, säkerhet och skretess, som skiljer sig från vad som gäller för denna hemsida.

Bokningsförfrågan